Francesco Cucinotta
IT Support & Cybersecurity Enthusiast
Chi sono
Ho 20 anni e nutro un forte interesse per la cybersecurity e l'IT support. Curiosità tecnica, capacità di analisi e apprendimento rapido mi permettono di approfondire vulnerabilità, reti e sicurezza applicativa.
Ho maturato esperienza pratica in ambito helpdesk (fino al livello 2), reti aziendali e infrastrutture virtualizzate. Il mio obiettivo è applicare queste competenze in contesti reali, contribuendo alla prevenzione delle minacce informatiche e al rafforzamento della sicurezza aziendale e privata.
Competenze tecniche
Competenze sviluppate sul campo tra help desk aziendale, reti, virtualizzazione e sicurezza offensiva.
Help Desk & ITSM
Networking
Active Directory
Cloud & Virtualizzazione
Sicurezza Offensiva
Sviluppo & Sistemi
Esperienza lavorativa
Un percorso che parte dall'assistenza clienti e si sposta progressivamente verso l'IT e l'infrastruttura aziendale.
- Supporto tecnico e servizi tecnici agli utenti, gestione ticket su piattaforma My.Ydea
- Help Desk Support e IT Incident Management: rilevazione, gestione e risoluzione incidenti
- Installazione e configurazione di reti aziendali (routing, VPN, apparati Ubiquiti UniFi)
- Gestione utenti, gruppi e permessi in Active Directory (Help Desk livello 2)
- Gestione e manutenzione di infrastruttura VMware
- Configurazione e gestione di trunk SIP (SIP Trunking)
- Supporto tecnico di primo livello agli utenti interni tramite ticketing Microsoft e suite Microsoft 365/Azure
- Gestione e risoluzione di richieste via ticket, telefono ed e-mail
- Assistenza su hardware, software e accessi di rete
- Escalation ai livelli superiori quando necessario
- Archiviazione documenti e dati, assistenza clienti online
- Controllo dati aziendali presso il sito dell'Agenzia delle Entrate
- Servizio ai tavoli, organizzazione degli spazi e interazione con i clienti
- Gestione cassa, ordini, fatturazione e archiviazione documenti
Formazione
Diploma di Specializzazione per le Tecnologie Applicate — Cybersecurity
Attestato rilasciato al termine del percorso in Cyber Security.
Visualizza dettagli del corso →Diploma di Scuola Secondaria Superiore
Certificazioni
Attestati e certificazioni ottenute, con collegamento diretto al documento ufficiale.
Fortinet NSE 1 — Cybersecurity and Cloud Fundamentals
Introduction to Cybersecurity
Digital Safety and Security Awareness
Networking Basics
Network Technician Career Path Exam
Industrial Networking Essentials
Introduction to IoT and Digital Transformation
Introduction to Modern AI
Piattaforme di pratica
Dove metto alla prova le competenze di sicurezza offensiva su macchine e sfide reali.
I miei progetti sono su GitHub
Repository, esercitazioni e lavori in corso legati a IT support, reti e sicurezza informatica: la vetrina si aggiorna man mano che i progetti crescono.
Esplora il profilo GitHub →Parliamone
Sono aperto a nuove opportunità in ambito IT support e cybersecurity. Scrivimi pure.